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Absprungrate und Besuchsdauer auf einer Seite

Exit Rate, Absprungrate einer Seite Für jeden kommerziellen Webseitenbetreiber ist es essenziell, die Absprungrate seiner Seite möglichst niedrig zu halten. Dies hat mehrere Gründe. Der offensichtlichste ist natürlich, dass nicht alle unternehmensrelevanten Informationen auf der Einstiegsseite kommuniziert werden können. Wird also beim Besuch nicht von der Zielseite auf die Folgeseiten weitergeklickt, können auch nicht alle für den Konsumentscheid des Nutzers relevanten Fakten kommuniziert werden. Nicht zuletzt auf Grund dieser Problematik sollte man die Absprungrate auf der eigenen Webseite konstant im Auge behalten. Potente Tools wie Google Analytics1) helfen dabei.

Gleichzeitig ist die durchschnittliche Besuchszeit und die Absprungrate für Suchmaschinen- und Rankingdienste wie Google auch ein entscheidendes Kriterium, um die Wertigkeit einer Webseite einzustufen2). Halten Besucher sich auf einer Webpräsenz nur wenige Sekunden auf, und das noch, ohne auch nur einmal die Zielseite in Richtung einer Subseite zu verlassen, ist dies beispielsweise für Google ein deutliches Zeichen für eine relativ irrelevante Seite – und je öfter dies auf einer Webseite geschieht, je höher also die prozentuale Absprungrate steigt, als desto uninteressanter wird der Inhalt der Seite gehandelt. Das Ergebnis: Google stuft die Seite herunter, und sie taucht innerhalb der SERPS (Search Engine Result Pages) so weit unten auf, das dies wiederum zu reduziertem Traffic führt.

Oft vernachlässigte Faktoren

Oft passiert es auch, dass die Minimierung der Absprungrate und die Bemühungen um eine Verlängerung der Besuchsdauer von Nutzern hinter der Konzentration auf Suchmaschinenoptimierung zurück bleibt. Das ist ein eklatanter Fehler, der sich schnell rächen kann. Es nützt wenig, dass ein Nutzer eine Seite einfach findet, wenn er dann in den ersten 3 Sekunden beschließt, die Seite wieder zu verlassen. Tut er das, trägt er zur Absprungrate bei, und macht damit die besten SEO-Bemühungen zunichte, denn: Ein wichtiges Rankingkriterium für alle Suchmaschinen ist die eben auch die Qualität des Traffic, wozu die Zahl der aufgerufenen Subseiten zählt.

Eine hohe Absprungrate kann allerdings zwei sehr simple, und in keiner Weise beunruhigende, Gründe haben. Ob diese vorliegen, sollte erst abgeklärt werden, bevor man zu grundlegenden inhaltlichen Korrekturen greift. Wer eine hohe Absprungrate auf seiner Seite diagnostiziert, sollte überprüfen, ob alle Seiten mit Tracking-Codes gekennzeichnet sind. Ist nur die Startseite mit einem solchen ausgestattet, ist es Google Analytics beispielsweise unmöglich, die realistischen Seitenzugriffe auf anderen Seiten als der Zielseite zu erfassen. Ein Scaninstrument wie der Google Analytics SiteScan macht es problemlos möglich, die eingebetteten Tracking-Codes auf allen Seiten zu überprüfen. Die andere Alternative ist noch simpler: Bei einem Blog, dessen kompletter Inhalt sich in den meisten Fällen nur auf der Startseite ansiedelt, oder bei einer nur aus einer einzigen Website bestehenden Seite muss die Absprungrate naturgemäß hoch sein3).

Ursachen hoher Absprungrate

Bleibt die Absprungrate hoch, kann dies auf drei weitere, grundsätzliche Probleme hinweisen. Zum einen können die auf der Landingpage vermittelten Informationen in ihrer visuellen Aufbereitung als nicht attraktiv genug empfunden werden, um den Nutzer zum Bleiben zu bewegen. In diesem Fall sollte man eine grafische Überarbeitung in Erwägung ziehen, und beispielsweise zuviel Text durch Grafiken ersetzen.

Zweitens kann es sich auch um ein Relevanzproblem handeln, das zu einer hohen Absprungrate führt4). Dies kommt meist vor, wenn der Seitenbesuch durch einen externen Link begründet ist, der von einem an anderer Stelle gelaunchten Artikel oder Anzeigenbanner zur Seite führt. Findet der Nutzer auf der Seite dann nicht das an Fakten und Angeboten, was der Link-Kontext ihn hat glauben machen, verlässt er die Seite sehr schnell wieder, ohne sich weiter umzuschauen. Paradoxerweise kann aber auch genau des umgekehrte Phänomen auftreten: Die gesuchten Informationen lassen sich zu schnell auf der Zielseite finden, die danach sofort wieder verlassen wird.

Zum Dritten führen auch Mangel in der Benutzerfreundlichkeit und fehlende intuitive Bedienbarkeit zu steigenden Absprungraten5). Hierzu gehört auch eine Überladung der Seite mit Werbung. Im hohen Maße verantwortlich für hohe Absprungraten sind Werbeformen wie Layer-Ads, die die tatsächliche Bedienbarkeit der Seite komplett einschränken. Ebenfalls als irrelevant und damit fragwürdig wird themenfremde Werbung aufgefasst. Vom technischen Standpunkt sind überlange Ladezeiten der Hauptgrund für abgebrochene Besuche: Mehr als 1-2 Sekunden werden bereits als unzumutbar empfunden. Im Hinblick auf die interne Verlinkung sollten die Menüpunkte ansprechend und präzise formuliert sein.

In jedem Fall lässt sich bei hohen Absprungsraten sowohl im Hinblick auf Attraktivität, auf Relevanz und auf Bedienfreundlichkeit der Zielseite eine Optimierung erreichen, wenn man eine gewissenhafte und eben einmal nicht SEO-fixierte Analyse durchführt. Die zur Verfügung stehenden Meß- und Analysetools unterstützen diese Arbeit. Man sollte in jedem Fall versuchen, die häufigsten Ausstiegseiten zu definieren und entsprechend neu zu gestalten.

2) QuadsZilla: „Confirmed: Bounce Rate is A Search Engine Ranking Factor“, http://seoblackhat.com/2008/11/21/bounce-rate-seo/
3) Sensei: „Killt die Bounce Rate euren Blog?“, http://netheweb.de/tag/absprungrate/
4) Jan Borgwardt: „Keywordbeurteilung anhand der Absprungrate“, http://www.sem-praxis.de/keywordbeurteilung-anhand-der-absprungrate/93
5) Peter Höschl: „Mehrumsatz durch gutes Shop-Design“, http://www.ecommerce-lounge.de/mehrumsatz-durch-gutes-shop-design-791/
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onpage_seo/absprungrate.txt · Zuletzt geändert: 2010/05/18 06:19 (Externe Bearbeitung)

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